14/6-21/7 每週人力資源新聞速覽
在香港人力資源領袖迎接2025年下半年挑戰之際,有一點已成定局:不確定性已成新常態。本週的《MixCare Weekly》聚焦五大勞動市場動態,從五年間逾千名公務員疑濫用病假、政府大刀闊斧改革醫療福利,到小米推出青年公寓爭奪新世代人才,均反映出制度與人才管理的深層轉變。
同時,Z世代畢業生的就業觀正迅速改變,他們對晉升與企業文化的重視,正挑戰傳統薪酬導向的招聘邏輯。國際市場亦動盪不安,Meta以破紀錄薪酬延攬AI專才,再次引爆高端人才競爭。
這些案例組合出一個訊號明確的現實:HR必須更敏捷地因應世代期望、技術變革與公信力危機,在重構人才策略的同時,建立透明、可信且具適應性的管理文化。
1. 五年間超過1000名香港公務員疑濫用病假
一分鐘摘要
根據公務員事務局最新數據,過去五年間超過1000名公務員被懷疑濫用病假,平均每年逾200宗,引發社會及立法會對公營部門紀律與透明度的高度關注。這些個案揭示出病假制度長期存在監管盲點,亦反映部分部門對員工健康狀況缺乏有效跟進與支援。政府已推出一系列應對措施,包括對病假頻率異常的員工進行轉介醫療審查,並建立早期識別與預警機制,冀望從源頭控制濫用情況。然而,制度收緊亦可能對患病員工造成壓力與誤解,特別是長期病患或精神健康問題的員工,更容易受到標籤化與不信任感影響。這場病假濫用風波也凸顯出HR部門在紀律執行與心理安全之間的兩難。如何在保障制度公平的同時,維持員工的情緒安全與信任,是每個部門主管與HR專業人員的重大課題。在制度層面,目前多依賴事後處理與人手審查,尚未充分運用科技工具進行預防式管理與風險分析。若未能及時改革,相關問題將繼續削弱組織效率與士氣。HR應主動審視內部請假制度,結合數據分析與健康管理措施,建立兼顧效率與人本的病假文化。
三大重點
-
長期監管盲點浮現,制度缺口需即時修補:五年間過千宗個案顯示濫用病假已非個別事件,而是制度漏洞與監督不足的結果。若未能針對文化與制度同步改善,將削弱紀律與組織效率。HR應透過數據與趨勢分析,進行跨部門病假審視,並識別潛在風險人群,從根本解決問題。
-
新審查措施上線,紀律與透明度同步提升:當局加強轉介與審核機制,包括對病假次數異常員工進行專業醫療評估,並透過系統標記異常情況。此舉雖有助遏止濫用,但若未與部門溝通妥善,恐導致員工產生壓力與反感,甚至影響誠實回報行為。HR需配合教育與心理支持資源,共同維持紀律與信任平衡。
-
目前制度以事後處理為主,預防式介入仍不足:現行機制往往在濫用已形成後才介入,忽略預防與支持導向策略的重要性。HR應引入預測模型、健康問卷與定期壓力檢測,以便早期識別有需要員工。同時鼓勵管理層定期進行一對一關懷會談,加強員工參與與健康意識,建構正向工作文化。
對員工的啟示
-
病假申請門檻提高,紀律與誠信成未來關鍵:隨著制度收緊,員工將面對更多審核與文件要求,特別是長期病患或情緒困擾人士,須提早與人資溝通並提交相關證明。任何含糊不清或缺乏跟進的請假理由,均可能成為查核對象。員工應強化個人誠信意識,並理解紀律管理的必要性,以避免誤解與紀律程序。
-
職場信任環境將重新定義,情緒安全不可忽視:隨著請假行為被更嚴密地監察,員工可能擔心「多請假=問題員工」的標籤效應,進而出現「生病照常上班」的現象,對團隊健康構成風險。HR與管理層應強調「合理病假」與「濫用」之間的界線,確保制度透明與員工心理安全共存。
-
健康自主管理能力將成職場新要求:未來不僅是工作績效,員工對自身健康的管理與紀律意識亦將影響職場評價。透過心理靜觀、健康追蹤與定期檢查,員工可減少突發性請假,維持良好紀錄。主動關心身心狀態,也能提升團隊凝聚與跨部門信任度。
對HR的啟示
-
需引入科技工具,提升出勤監控準確度與即時性:傳統紙本或人工記錄已不足應對大規模審核與追蹤,HR應引進HRMS系統結合病假趨勢數據,提升預警與處理效率。透過系統報表可迅速辨識異常模式,避免管理盲點擴大化。
-
應推行全面預防式健康管理策略,非單靠處罰導向:病假濫用的背後,往往隱藏著壓力過高、心理負擔或組織冷漠等結構性問題。HR應設計多元健康支援,如靜觀課程、彈性工時試行與員工支援計劃,提升參與度與自主管理意識。
-
主管需接受紀律對話與心理安全溝通訓練:面對病假個案,主管需在紀律執行與員工信任之間拿捏分寸。HR應設計實務訓練模組,包括病假面談模擬、敏感議題處理與危機介入技巧,避免「一刀切」的處理方式破壞團隊氛圍。
2. 小米推青年公寓搶人才月租$1999
一分鐘摘要
小米近日於北京與南京推出「青年公寓」福利計劃,月租僅人民幣1999元,遠低於市價,專為年輕員工設計。這類企業自資宿舍過往多見於國企或政府部門,鮮見於科技公司。是次政策顯示,小米正積極將員工福利擴展至生活層面,進一步鞏固其僱主品牌與人才吸引力。該公寓福利針對剛畢業或入職不久的Z世代員工,特別是在一線城市中面臨住房困難的群體。此舉不僅可減輕財務壓力,更有助培養對企業的歸屬感與黏性。相比之下,香港私營企業在住房福利上的參與度仍較低,大部分僅為中高層管理人員提供津貼或宿舍。此案例為港企提供借鏡,重新思考員工福祉與長遠人才策略之間的連結。面對年輕人越來越重視生活質素與工作平衡,傳統加薪方式或未必足以吸引人才。HR部門需重新設計整體福利架構,從薪酬導向轉為生活導向,提供更具共鳴與實用性的支援方案。
三大重點
- 住房福利進一步制度化,解決年輕人才痛點: 小米以低價宿舍回應年輕員工租金壓力,進一步提升其在年輕人心中的僱主品牌形象。此舉不僅有助減少員工離職率,亦可強化企業與員工之間的黏性。面對人才競爭激烈的市場,企業必須提供更具吸引力的生活支援方案。
- 非金錢型福利成為競爭新優勢: 對Z世代而言,生活質素與工作便利性已成為選擇工作的重要考量因素。企業如能提供住宿、靈活上班等配套,有助於在招聘時突圍而出。若繼續僅以薪酬吸才,將難以與提供實質生活支援的企業競爭。
- 需避免福利不均引發內部不滿: 此類福利如僅針對特定職級或年齡層,易引發其他員工不公平感與怨言。HR應設計清晰透明的申請機制,並預留擴展空間讓更多員工受惠。只有在公平原則下執行,才能真正提升員工凝聚力與滿意度。
對員工的啟示
- 住房壓力大幅減輕,生活品質有望改善: 租金補貼可讓員工將更多收入投入儲蓄或個人發展,有助長遠穩定生活。對新入職或基層員工而言,更能減少財務焦慮。但同時應了解此類資源可能伴隨額外工作期望或管理規範。
- 公寓便利但或令工作與生活界線模糊: 居住地與公司過於接近,或使員工面對更多「非正式工時」壓力。管理層也可能對員工提出更高的即時回應要求。員工應主動建立清晰的工作與生活分界,避免過度疲勞。
- 新型福利期望可能擴散至其他地區: 小米此舉或為其他城市企業帶來參考壓力,尤其是港澳等高成本地區。員工亦會逐漸期待類似福利成為市場常態。此種文化轉變可能進一步影響企業福利設計與招聘策略。
對HR的啟示
- 可考慮房屋補貼或與地產商合作試行: 在高生活成本地區,如香港、上海等,租金支援可顯著提高人才吸引力。HR可與地產商或宿舍平台洽談合作方案,建立企業品牌的「關懷形象」。即使先從小規模試行開始,也能取得有價值的反饋
- 建議以階段性方式推行,兼顧公平與可持續性: 企業應制定明確申請條件,涵蓋年資、職級與地點限制,避免資源過度集中。並可依實際使用率進行動態調整,提升資源使用效率。長遠而言,有助建立可持續的人才管理制度
- 員工調查有助了解需求與接受度: 可透過問卷或小組訪談了解員工對住房、交通等生活支援項目的偏好。此舉亦可提升員工參與感與政策接受度。建議定期檢視數據結果,作為未來擴充福利依據。
來源: 小米推青年公寓搶人才月租$1999 – 香港經濟日報
3. 政府擴展公務員醫療與牙科福利 涵蓋診所、中醫及跨境計劃
一分鐘摘要
香港公務員事務局局長楊何蓓茵於立法會會議中宣布,政府將進一步擴展公務員及合資格人員的醫療與牙科福利。新措施包括於將軍澳設立全新公務員診所,預計於2025年第四季分階段啟用,以回應現有診所人滿為患的情況。未來亦計劃於觀塘綜合發展項目及公務員學院選址中增設診所,預計最快2027年投入服務。
在牙科方面,現有洗牙先導計劃將延長至2026年7月,預計惠及約14萬名公務員及家屬,紓緩輪候壓力。此外,政府已於2024年2月推出深圳牙科試點計劃,安排約2000人跨境接受指定牙科服務。
有議員關注即將啟用的中醫醫院能否納入公務員福利,楊何蓓茵表示正與醫務衛生局了解服務詳情及分配名額,首階段將提供門診服務,其後才擴展至住院服務。
這些措施標誌著政府積極提升公營員工醫療體系的質與量,回應市民對醫療可及性與多元選擇的期待。HR界應關注此類政策對私營市場的示範效應,特別是如何運用診所網絡、先導計劃與跨境資源作為員工健康支援。
三大重點
- 新診所設立紓緩現有醫療壓力: 將軍澳診所的設立可分流原有診所人流,改善長期輪候與爆滿問題,提升服務品質。觀塘與公務員學院選址的計劃亦展示政府長遠布局,實現社區與職場健康資源的整合。此類基建投資反映政府對員工健康投入的重視,有利員工穩定與士氣提升。
- 牙科服務擴展至跨境模式: 延長洗牙計劃至2026年,意味著福利政策持續推進,並擴展至更廣泛群體。深圳試點模式創新,為牙科人手短缺問題提供解決方案。此舉亦反映政府願意打破地域限制,尋找更有效的服務供應鏈。
- 中醫醫療納入制度化規劃: 中醫醫院的納入,反映政府正逐步將傳統醫學與現代制度融合。若計劃落實,公務員將享有更多樣化的醫療選擇,滿足不同文化與個人健康偏好。此舉也可能引領私營醫療保險市場朝向中西結合模式轉型。
對員工的啟示
- 看病更便捷,節省時間與交通成本: 新增診所讓員工可就近求診,避免長時間等候及跨區前往不便情況。減少診症等待時間亦可提升整體健康管理效率。員工將可享有更穩定與具可預期性的醫療體驗。
- 洗牙與跨境服務減少輪候壓力: 一次性洗牙安排與深圳試點提供了多元服務途徑,滿足不同地區員工的需求。這可有效減少本地診所壓力,提升整體就診流動性。員工可體驗創新型醫療模式,提升服務期望值。
- 中醫加入醫療選項迎合多元健康觀: 計劃若全面實施,將滿足偏好中醫治療員工的實際需求,提升整體福利滿意度。亦能鼓勵員工採用更全面的預防性保健方式。這對於長期健康管理及心理舒適感具有正面作用。
對HR的啟示
- 政府示範了整合式健康策略的可行性: HR可參考政府做法,透過診所網絡、社區合作或第三方平台,提升企業福利多樣性。以服務換成本效比,能提升員工感受而不一定大幅增加支出。這類策略亦能強化員工對企業的健康信任感。
- 可探索與地區/跨境診所合作可能性: 香港診所資源緊張情況嚴重,企業若能與大灣區醫療機構合作,將拓展服務彈性。亦有助建立更具彈性的健康支援框架,適應跨境或混合工作的需求。此舉對吸引在地與外來人才同樣具有吸引力。
- 中醫納入制度為民間企業開創契機: 隨著中醫在公營體系中制度化,私營企業應考慮納入中醫療程於員工福利計劃中。可設計如中醫門診津貼、中藥報銷或養生課程等,貼近員工文化與健康需求。這將有助提升僱主價值主張,增加人才認同感。
來源: 香港商報原文連結